ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ.

Интернет-магазин Хорошей сантехники - SantehGood.ru, именуемое в дальнейшем Продавец, в лице Администрации магазина, предлагает Товары, размещенные в Интернет-магазине любому дееспособному физическому / юридическому лицу (Индивидуальному предпринимателю), именуемому в дальнейшем Покупатель в случае принятия последним условий настоящего Договора и его приложений (безусловный акцепт).

Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

1. ТЕРМИНЫ.

В целях настоящего Договора Стороны используют указанные термины в следующем значении:

  • 1.1. Интернет-магазин (Сайт) – сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://santehgood.ru/ посредством которого Продавец осуществляет дистанционную торговлю Товарами.
  • 1.2. Товар - материальный объект, размещенный в Интернет-магазине и доступный для Заказа Покупателем.
  • 1.3. Бракованный Товар - это продукция, не соответствующая существующему описанию или образцу.
  • 1.4. Заказ - оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, по указанному Покупателем адресу.
  • 1.5. Покупатель - любое физическое (юридическое) лицо, индивидуальный предприниматель, акцептовавшее настоящий Договор.
  • 1.6. Продавец – Интернет-магазин Хорошей сантехники - SantehGood.ru.
  • 1.7. Производитель – лицо, которое произвело Товар и выдало гарантию на Товар на условиях, указанных в гарантийном талоне.
  • 1.8. Акцепт (Безусловный акцепт) - в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие Договора, осуществляемое путем Заказа Товара в Интернет-магазине.
  • 1.9. Персональные данные (ПДн) - информация, относящаяся к Покупателю, в том числе указанная им при оформлении Заказа.
  • 1.10. Обработка персональных данных - действия (операции), производимые в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
  • 1.11. Аналог собственноручной подписи - проставление отметки (галочки) при оформлении Заказа в окошке «Я ознакомлен(а) и согласен(на) с Пользовательским соглашением», размещенном на Сайте в разделе Пользовательское соглашение.
  • 1.12. Пункт самовывоза – месторасположение Продавца (курьерской компании, с которой у Продавца заключен соответствующий договор), где Покупатель самостоятельно получает Товар.
  • 1.13. Менеджер Продавца – сотрудник Продавца.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

  • 2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные в Интернет-магазине.
  • 2.2. В случае несогласия Покупателя с какими-либо из положений настоящего Договора, Покупатель не в праве использовать Интернет-магазин. В случае если Продавцом были внесены какие-либо изменения в Договор, с которыми Покупатель не согласен, он обязан незамедлительно прекратить использование Интернет-Магазина.
  • 2.3. Продавец имеет право в любой момент внести изменения в настоящий Договор. Изменения вступают в силу на следующий календарный день после размещения новой редакции Договора.
  • 2.4. Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Договора.
  • 2.5. Совершая Заказ Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает их условия.

3. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА.

  • 3.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
  • 3.2. Факт оформления Заказа является безоговорочным принятием данного Договора (безусловным акцептом), и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.
  • 3.3. Выражая согласие с условиями настоящего Договора в порядке, предусмотренном п. 2.1., Покупатель подтверждает, что действует не в интересах третьих лиц, а исключительно от своего имени и в собственных интересах.
  • 3.4. Оформление Заказа осуществляется путем заполнения и отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа либо по телефонам, указанным на Сайте:
    • - Наименование, код, артикул, количество, стоимость Товара;
    • - ФИО Покупателя / Наименование юридического лица;
    • - Контактный телефон Покупателя;
    • - Адрес электронной почты Покупателя;
    • - Вариант и время доставки.
  • 3.5. Заказ считается совершенным после подтверждения Заказа по телефону, указанному в Заказе, Менеджером Продавца.
  • 3.6. Лицо, действующее от имени юридического лица подтверждает наличие полномочий на совершение Заказа и Акцепт настоящего Договора.
  • 3.7. В случае, если у Продавца возникают основания предполагать, что предоставленная Покупателем при оформлении Заказа информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объеме, ему может быть отказано в приеме Заказа на временной или постоянной основе.
  • 3.8. Все поля Формы Заказа обязательны для заполнения Покупателем.
  • 3.9. Покупатель не имеет право указывать в Форме заказа данные третьих лиц.
  • 3.10. До момента оформления Заказа и заключения настоящего Договора Покупатель обязуется ознакомиться:
    • - С основными потребительскими свойствами Товара и местом изготовления Товара, стоимостью Товара. Указанная информация расположена на странице Товара рядом с изображением Товара;
    • - Способами оплаты Товара. Указанная информация расположена на Сайте Интернет-магазина в разделе Оплата сантехники;
    • - Способами и стоимостью Доставки Товара. Указанная информация расположена на Сайте Интернет-магазина в разделе Доставка сантехники.
  • 3.11. Продавец оставляет за собой право не доставлять Покупателю Заказ в случае, если у Покупателя есть неоплаченные Заказы.

4. ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА.

  • 4.1. Товар представлен в Интернет-магазине через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет -магазина.
  • 4.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, кодом, артикулом, размером, ценой за единицу и описанием Товара.
  • 4.3. Вся информация и характеристики Товара, представленные в Интернет магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на Сайте или задать вопрос через форму «Свяжитесь с нами» в разделе Контакты.
  • 4.4. В связи с разными техническими характеристиками цвет Товара может отличаться от представленного в Интернет-магазине.
  • 4.5. Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от предоставленных на Сайте.
  • 4.6. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя.

5. ЦЕНА ТОВАРА.

  • 5.1. Цены в Интернет-магазине указаны в валюте Российской Федерации за единицу Товара.
  • 5.2. Тарифы на оказание услуг по Доставке Товара размещены на Сайте и не включаются в цену Товара. Стоимость Доставки оплачивается Покупателем отдельно и не подлежит возврату в случае возврата (обмена) Товара.
  • 5.3. Доставка по России осуществляется Курьерскими компаниями по выбору Покупателя.
  • 5.4. Цена Товара не включает в себя стоимость подъема Товара на этаж и оплачивается Покупателем отдельно. Стоимость определяется индивидуально в зависимости от веса Товара, этажа подъёма и наличия грузового лифта.
  • 5.5. Указанная в Интернет-магазине цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
  • 5.6. Сборка (установка) Товара не включена в цену Товара и не осуществляется Продавцом.

6. ОПЛАТА ТОВАРА.

  • 6.1. Покупатель оплачивает Товар способами, указанными в Интернет-магазине в разделе Оплата сантехники.
  • 6.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату Товара.
  • 6.3. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств, в размере 100% (ста процентов) от стоимости товара на расчетный счет Продавца (Оператора по приему платежей).
  • 6.4. При оплате стоимости Заказа в порядке 100% (сто процентной) предоплаты Продавец осуществляет Доставку (выдачу) Товара Покупателю только после поступления оплаты на счет Продавца.
  • 6.5. В случае оформления Заказа Покупателем на доставку Товара, который отсутствует на складе Продавца, доставка такого Товара осуществляется на основании внесения Покупателем 100% предварительной оплаты в сроки, дополнительно согласованные с Продавцом посредством электронной почты, либо телефонной связи. При этом Продавец вправе в одностороннем порядке изменить сроки доставки такого Товара, также предварительно уведомив об этом Покупателя посредством электронной почты, либо телефонной связи. Информация о наличии либо отсутствии Товара на складе Продавца отражается на странице Сайта при оформлении Заказа Покупателем. Совершая Заказ Товара, отсутствующего на складе Продавца, Покупатель подтверждает, что он осведомлен и согласен с условиями доставки такого Товара, указанными в настоящем пункте Договора.
  • 6.6. Просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 5 (пяти) календарных дней с момента Заказа Товара является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом Покупателя.
  • 6.7. Покупатель за свой счет оплачивает комиссии (сборы) взимаемые кредитными организациями (платежными системами) при осуществлении оплаты.

7. ДОСТАВКА ТОВАРА.

  • 7.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и Менеджером Продавца при оформлении заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает Товар со склада Продавца по адресу, указанному в п. 16 настоящего Договора. Подробная информация о способах, сроках и стоимости доставки доступна на Сайте Интернет-магазина в разделе Сайта Доставка сантехники.
  • 7.2. Точная стоимость Доставки Товара определяется Менеджером Продавца при оформлении Заказа и не может быть изменена после согласования с Покупателем.
  • 7.3. Неявка Покупателя в течение 3-х рабочих дней или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.
  • 7.4. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или его Представителю.
  • 7.5. При доставке Товар вручается Покупателю или Представителю. Продавец не обязан проверять полномочия Представителя на прием Товара, если Представитель находится по адресу Доставки.
  • 7.6. Покупатель обязан принять Товар по наименованию, количеству и ассортименту в момент его приемки.
  • 7.7. Покупатель или Представитель Покупателя при приемке Товара подтверждает своей подписью в акте приемки Товара, что не имеет претензий к внешнему виду, наименованию. количеству и комплектности Товара, а также ознакомлен с правилами возврата (обмена) Товара.
  • 7.8. Доставка Товаров вне пределов г. Москвы и Московской области может осуществляться по согласованию с Продавцом третьими лицами (Курьерскими компаниями). Выбор Курьерской компании осуществляется Покупателем.
  • 7.9. После отправки Товара Курьерской компанией Продавец сообщает Покупателю данные необходимые для идентификации Товара.
  • 7.10. Покупатель обязуется обеспечить надлежащую приёмку Товара от Курьерской компании. При приеме Товара от транспортной компании Покупатель обязан осмотреть Товар на предмет наличия и целостности упаковки. В случае повреждений упаковки и иных дефектов Покупатель обязан сделать соответствующие пометки в транспортных накладных (актах). В противном случае последующие претензии о некомплектности или повреждении Товара не принимаются Продавцом.
  • 7.11. Покупатель обязуется возместить Продавцу документально подтвержденные расходы, вызванные неприемом Товара в назначенный день (в том числе услуги Курьерской компании по ответственному хранению непринятого Товара, услуги по повторной доставке Товара).
  • 7.12. В случае, если при приемке Товара от транспортной компании Покупатель отказывается от Товара он обязан незамедлительно уведомить от этого Продавца по реквизитам, указанным в разделе 16. В противном случае, Продавец имеет право возложить на Покупателя возмещение расходов по ответственному хранению Товара транспортной компанией.
  • 7.13. В случае отказа Покупателя от Товара, не связанным с нарушением условий о качестве Товара, Покупатель возмещает Продавцу расходы по доставке и возврату Товара.

8. ГАРАНТИИ НА ТОВАР.

  • 8.1. Товары имеют все необходимые сертификаты качества и гарантийные талоны.
  • 8.2. Гарантийный срок на Товар устанавливает Производитель. Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне.
  • 8.3. Любые Товары, приобретенные в Интернет-магазине, в случае неисправности обслуживаются по гарантии сервис-центрами, авторизованными Производителями, на основании гарантийных талонов, прилагаемых к Товару. Адреса и телефоны сервисных центров указаны в гарантийном талоне.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

  • 9.1. Продавец обязуется:
    • 9.1.1. Не разглашать любые Персональные данные Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и настоящим Договором.
    • 9.1.2. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на Сайте. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями Заказа и характеристиками Товара.
  • 9.2. Покупатель обязуется:
    • 9.2.1 До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием настоящего Договора, условиями оплаты и доставки на Сайте.
    • 9.2.2 Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты, наименование юридического лица) и реквизиты для доставки Товара.
    • 9.2.3 Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.

  • 10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
  • 10.2. Продавец не несет ответственности за Доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес Доставки.
  • 10.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
  • 10.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
  • 10.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
  • 10.6. Стороны установили необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка до обращения в суд. Срок ответа на претензию устанавливается – 10 (десять) календарных дней.

11. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА.

  • 11.1. Покупатель имеет право отказаться от Товара надлежащего качества, в случае, когда он не подошел по каким-либо причинам, в любое время до его передачи, а также после передачи, в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки.
  • 11.2. Для осуществления возврата Товара необходимо чтобы:
    • - Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к товару.
    • - Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
    • - При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Покупатель может отказаться от приобретения Товара до момента передачи Товара. Претензии к внешнему виду доставленного Товара Покупатель имеет право предъявить только до передачи Товара Продавцом. Ссылки на загрязнённость Товара, недостаточную освещённость помещения, отсутствия времени у экспедитора Продавца и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Покупателем своих обязательств.
    • - Покупатель компенсирует Продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата Товара, с учетом норм действующего законодательства РФ.
    • - Индивидуально изготовленные Товары возврату или обмену не подлежат.

12. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА.

  • 12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.

  • 13.1. Договор вступает в силу с момента Безусловного акцепта Покупателем и действует до исполнения обязательств Сторонами.
  • 14.1. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает свое согласие на обработку Продавцом своих персональных данных.
  • 14.2. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие:
    • - ФИО;
    • - Контактный телефон;
    • - Адрес электронной почты;
    • - Паспортные данные (если требуются курьерскими службами для передачи товара);
    • - Перечень действий с персональными данными, на совершение которых Покупателем дается согласие на следующие способы использования персональных данных:
      • - Получение и Хранение персональных данных (в электронном виде и на бумажном носителе);
      • - Уточнение (обновление, изменение) персональных данных;
      • - Использование персональных данных для исполнения настоящего Договора;
      • - Передача персональных данных Покупателя в порядке, предусмотренном законодательством РФ;
      • - В целях рассылки каталогов, в маркетинговых и в иных коммерческих целях;
      • - На передачу персональных данных любым третьим лицам на территории Российской Федерации.
  • 14.3. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.
  • 14.4. Покупатель, исключительно по личному заявлению, имеет право отозвать (изменить) настоящее согласие на обработку персональных данных.
  • 14.5. Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

15. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

  • 15.1. Покупатель понимает и принимает условия о том, что информация, характеристики Товара, в связи с временно возникающими техническими ошибками на Сайте могут искажаться. В случае возникновения технической ошибки на Сайте Продавец оставляет за собой право отозвать настоящую оферту.
  • 15.2. Стороны осуществляют взаимодействие по реквизитам:
    • - Для Продавца-указанным в п. 16. Настоящего Договора;
    • - Для Покупателя-указанным при осуществлении Заказа.

16. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА.

  • Интернет-магазин Хорошей сантехники - SantehGood.ru.
  • г. Москва.
  • Контактный телефон: +7 (995) 150-7253.
  • Контактный телефон: +7 (495) 761-0830.
  • E-mail: info@santehgood.ru.